I. PEMESANAN & PELUNASAN BIAYA
Diperlukan DP (down payment) untuk booking seat. Peserta wajib melakukan pembayaran booking seat sesuai dengan skema & ketentuan yang telah ditentukan dalam invoice. Down Payment yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (NON-REFUNDABLE)
- Down Payment semua destinasi adalah Rp.5.000.000+ Biaya Visa
II. PINDAH TOUR & PEMBATALAN
- Peserta dapat melakukan pindah tour paling lambat H-45 sebelum keberangkatan namun DP yang sudah dibayarkan tidak dapat digunakan untuk DP pindah tour.
- DP dan Pembayaran 1 juga biaya Visa yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Pembatalan tour dikenakan biaya pembatalan sebesar DP (down payment).
- Pembatalan 45-30 hari berangkat, maka akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari biaya tour.
- Pembatalan 30-hari keberangkatan, dikenakan biaya pembatalan 100% dari biaya tour
III. VISA
Peserta wajib melengkapi syarat dan ketentuan dokumen visa yang ditetapkan oleh kedutaan masing-masing sesuai dengan permohonan negara yang dituju. Apabila permohonan visa ditolak, maka biaya visa tidak dapat dikembalikan.Peserta yang visanya ditolak, akan dikenakan denda pembatalan sesuai kondisi, seperti: biaya airlines, hotel, land tour, transportasi (bus, kereta api, cable car dll) yang sudah diterbitkan oleh pihak travel. Penolakan visa di luar tanggung jawab travel dan merupakan kewenangan mutlak kedutaan yang tidak dapat diganggu gugat.
*)syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
IV. FORCE MAJEURE
Suatu kejadian yang terjadi diluar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindari sehingga sesuatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan. Jika adanya bencana alam, wabah atau sejenisnya maka demi keamanan peserta, pihak Hobiholidays berhak untuk reschedule atau membatalkan tour sewaktu-waktu secara sepihak. Jika terjadi bencana alam seperti angin topan, gempa bumi, dll saat sedang tour maka agenda acara dapat berubah sewaktu-waktu dan bila terjadi di bandara yang mengganggu keberangkatan/kepulangan, peserta wajib mengikuti ketentuan yang diberikan oleh pihak Hobiholidays “MENUNGGU SAMPAI KEADAAN MEMBAIK”. Untuk biaya extra seperti hotel dan makan menjadi tanggung jawab peserta. Jika terjadi perubahan jadwal dikarenakan force majeure maka peserta tidak dapat mengajukan refund, pindah tour dan pergantian nama/change name.
IV. KETENTUAN LAIN
- Apabila terjadi keterlambatan payment maka sanksi pembayaran dapat dilakukan dan tidak dapat diganggu gugat.
- Biaya tour dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Disesuaikan dengan situasi dan kondisi yang berlaku apabila terjadi.
- Jika ada kenaikan harga karena perubahan Kurs Dollar, kenaikan bahan bakar avtur, adanya perubahan jadwal tour, maka biaya menjadi tanggung jawab peserta
- Hobiholidays tidak memiliki kewajiban untuk menunjukan bukti refund atau detail rincian satu persatu, baik dari maskapai atau land tour operator. Kami juga tidak berkewajiban memberikan kode PNR atau tiket, sehubungan dengan kerahasiaan penumpang atau peserta yang lain.
- Tidak ada pengembalian dana jika peserta tour tidak bisa melewati imigrasi. Imigrasi suatu negara memiliki otoritas penuh.
- Bagi peserta yang mendaftar melalui agent resmi Hobiholidays, maka peserta hanya dapat berkomunikasi dan mendapatkan informasi tour dari pihak agen resmi Hobiholidays yang bersangkutan.
- Peserta wajib memahami apa yang sudah disampaikan pada detail tour (include, exclude, itinerary, dan skema pembayaran). Hal-hal yang tercantum pada detail tour bersifat terikat dengan terms and condition.
